الشروط والاحكام

الشروط والأحكام

مقدّمة اتفاقية الاستخدام

مقّدمة اتفاقية الاستخدام يرحب متجر Flair Rose بكم. يتم تشغيل متجر Flair Rose الإلكتروني بواسطة مؤسسة روبى الجمال التجارية، سجل تجاري رقم ،7021809376 ومقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية.

تنظم هذه الشروط والأحكام استخدام الموقع وعمليات الشراء والخدمات المقدمة من المتجر. وُيعد استخدام الموقع أو إتمام عملية شراء موافقة على هذه الشروط والأحكام بالقدر الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية

المادة الأولى — المقدّمة والتعريفات

يُعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، وفيما يلي التعريفات الرئيسية المستخدمة فيها:

1. المتجر: ويُقصد به متجر Flair Rose بكافة أشكاله على الشبكة العنكبوتية، سواء كتطبيق إلكتروني أو موقع إلكتروني

2. المستهلك: الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبة في الحصول على المنتجات التي يوفرها متجرFlair Rose عبر منصته الإلكترونية

3. الاتفاقية: يُقصد بها شروط وأحكام هذه الوثيقة، التي تحكم وتنظّم العلاقة بين متجر Flair Rose والمستهلك

المادة الثانية — أهلية المستهلك القانونية

1. يُقرّ المستهلك بأنه ذو أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عاماً

2. يوافق المستهلك على أنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمل تبعات هذه المخالفة أمام الغير

المادة الثالثة — طبيعة الالتزام

1. التزام متجر Flair Rose تجاه المستهلكين هو توفير المنتجات المعروضة (العطور ومستحضرات العناية) بالمواصفات والجودة المعلَنة

2. قد يوفّر المتجر خدمات إضافية كخدمات ما بعد البيع، وذلك بحسب طبيعة المنتج المطلوب

المادة الرابعة — ضوابط الاستخدام

1. يلتزم المستهلك باستخدام منصة متجر Flair Rose بما يتفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية

2. يلتزم المستهلك عند شرائه لمنتج من هذا المتجر ألا يستخدمه بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة

المادة الخامسة — الحسابات والتزامات التسجيل

عند التسجيل كعضو في متجرFlair Rose ، يوافق المستهلك على:

1. أن يكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور، وإعلام المتجر فوراً بأي استخدام غير مُصرّح به لحسابه

2. عدم تحمل متجرFlair Rose أي مسؤولية عن خسارة مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن كشف معلومات الحساب من قِبل المستهلك نفسه

3. أن يكون مسؤولاً مسؤولية كاملة عن استخدام حسابه، وأن أي استخدام من طرف آخر يُعدّ قرينة على تفويضه باستخدام المتجر باسمه

4. استخدام المتجر بكل جدية ومصداقية

5. الإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدَّثة وكاملة أثناء التسجيل، والالتزام بتحديثها عند الحاجة

6. يلتزم متجر Flair Rose بالتعامل مع المعلومات الشخصية وعناوين الاتصال بسرية تامة (للتفاصيل الكاملة، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية)

7. في حال تبيّن أن المستهلك أفصح عن معلومات غير صحيحة أو غير قانونية، يحتفظ متجر Flair Rose بحق إيقاف أو تجميد أو إلغاء حسابه، دون الإخلال بحقوقه الأخرى في استرداد حقوقه وحماية باقي المستهلكين

المادة السادسة — الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية

1. يتم التواصل الرسمي بين الطرفين عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو عبر البيانات المسجلة في المنصة

2. يوافق المستهلك على أن جميع الإشعارات والاتصالات الإلكترونية تقوم مقام مثيالتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية

3. يوافق المستهلك على إمكانية إبلاغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية عبر رسائل عامة يُرسلها المتجر لكافة المستهلكين أو لمستخدمين محدَّدين

المادة السابعة — التعديلات على الاتفاقية والرسوم

1. في حال إلغاء أي مادة أو بند من هذه الاتفاقية أو عدم نفاذه، فإن ذلك لا يُلغي صالحية باقي المواد والبنود، وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر

2. تُشكّل هذه الاتفاقية — التي قد تُعدَّل بين حين وآخر — آلية العمل والتفاهم بين المستهلك ومتجر Flair Rose

3. قد يفرض المتجر رسوماً معيّنة تبعاً للعروض أو المنتجات أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب

4. يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الرسوم المرتبطة بالخدمات أو المنتجات، مع الإعلان الواضح عن أي تعديل قبل إتمام عملية الشراء

المادة الثامنة — خدمات الدفع والسداد

1. يوفّر متجر Flair Rose ، عبر شركائه المعتمدين، أنظمة دفع إلكترونية آمنة تشمل مدى، فيزا، ماستر كارد، Apple Pay، بالإضافة إلى خيار الدفع عند الاستلام (وفق الشروط والرسوم الموضحة في سياسة الشحن والتوصيل)

2. يلتزم المتجر بتحديد أسعار منتجاته وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها

3. يلتزم المتجر بتوفير فاتورة إلكترونية لكل عملية شراء

4. يلتزم المتجر بتطبيق المواصفات المحاسبية المتعارف عليها، تماشياً مع الأنظمة السعودية ذات العلاقة

المادة التاسعة — الملكية الفكرية

1. جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر Flair Rose — بما في ذلك الاسم التجاري، الشعار، والمحتوى المعروض — مملوكة ملكية تامة للمتجر

2. يلتزم المستهلك باحترام هذه الحقوق، وعدم استخدام أي منها دون إذن كتابي مسبق من إدارة المتجر

المادة العاشرة — مسؤولية المتجر

1. يلتزم متجر Flair Rose بممارسة نشاطه التجاري عبر هذه المنصة بشكل نظامي، وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ولأحكام هذه الاتفاقية

2. لا يتحمل المتجر أي مطالبات ناتجة عن أخطاء أو إهمال صادر بشكل مباشر أو غير مباشر عن طرف ثالث، مثل شركات الشحن

3. يلتزم متجر Flair Rose ومنسوبوه بأن تكون جميع المنتجات المعروضة أصلية وسليمة ومصرّحاً بها وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، وأن يتم استخدامها لأغراض مشروعة

المادة الحادية عشرة — تقييد الولوج أو العضوية

يحتفظ متجر Flair Rose بحق وقف أو إلغاء عضوية المستهلك، أو تقييد ولوجه إلى خدمات المنصة، في حال مخالفة أي من بنود هذه الاتفاقية

المادة الثانية عشرة — القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتُفسّر وفقاً لها بشكل كامل

المادة الثالثة عشرة — أحكام عامة

1. في حال بطلان أي بند من هذه الاتفاقية، لا يؤثر ذلك على سريان باقي البنود

2. اللغة العربية هي اللغة المعتمدة عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية أو ترجمتها

3. جميع الأسعار المعروضة على منتجات المتجر قابلة للتعديل من وقت لآخر، مع إظهار السعر الفعلي بوضوح عند الشراء

4. العروض الترويجية أو التسويقية عروض مؤقتة، وللمتجر الحق في تعديلها أو إيقافها في أي وقت

5. لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بموجب قرار من إدارة متجر Flair Rose

المادة الرابعة عشرة — التواصل بخصوص هذه الاتفاقية

أي استفسار يتعلق بالشروط والأحكام، يمكن التواصل معنا عبر:

• الاسم التجاري: Flair Rose - فلير روز

• الجهة المشغلة: مؤسسة روبى الجمال التجارية

• السجل التجاري: 7021809376

البريد الإلكتروني: [email protected]

• / الهاتف واتساب: 5200 849 55 +966

• العنوان: عبدالحق الأزدي، منفوحة الجديدة، الرياض ،12656 المملكة العربية السعودية